Job Description

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?


Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?


Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Karlsruhe! Es handelt sich hierbei um eine Personalvermittlung.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen

  • Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

  • Ticketeskalation an den 2nd Level Support

  • Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

  • Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt

  • Sehr gut...

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