Formador callcenter

En Abai contamos con una experiencia de 30 años en el sector donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión internacional y dar servicio a 13 mercados diferentes.

Nos encontramos en la búsqueda de un Formador y/o Capacitador para telefonía fija.

FUNCIONES:

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas que correspondan.
• Realizar seguimiento a los asesores en los primeros días en plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto al nuevo personal.
• Capacitar y/o mantener actualizado sobre nuestro producto y servicios al personal.
• Seguimiento de indicadores en formación.

REQUISITOS:

• Técnico y/o Universitario Completo, Trunco o en curso.
• Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones de Formad...