Forretningsanalytiker Retention

Bruk data til å forutsi hvilke kunder som er i ferd med å forlate oss – og mål effekten av det vi gjør
I Tryg vet vi mye om kundene våre. Nå skal vi bli enda bedre på å bruke data til å forstå hvem som står i fare for å avslutte kundeforholdet – og hva som faktisk virker for å få dem til å bli.

Derfor bygger vi nå opp en ny Retention-satsing, og søker en analytiker som vil være med å utvikle modellene, innsikten og metodikken dette skal bygge på.

Om rollen
Som Forretningsanalytiker Retention får du jobbe med prediktiv analyse, modellering og effektmåling knyttet til kundelojalitet og avgang.

Du vil blant annet:

• Identifisere avgangssignaler og utvikle modeller for å forutsi kundefrafall
• Utvikle målgrupper og datagrunnlag for retention-kampanjer
• Designe og gjennomføre A/B-tester og måle effekt av tiltak
• Utforme rapporter og dashboards som gir innsikt i avgang, fornyelse og kampanjeeffekt
• Samarbeide med analysem...