Front Desk Manager – Centro Boutique

FOUNDER & CEO en HELTIA, centros de entrenamiento y salud integral

En

Heltia

, buscamos incorporar un/a

Front Desk Manager

para uno de nuestros centros en Barcelona.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, con afinidad por la tecnología y experiencia en el uso de software de gestión del sector fitness o wellness.

El Front Desk Manager es una

pieza clave en la experiencia del cliente y en la operativa diaria del centro

, actuando como punto de conexión entre clientes, equipo técnico y sistemas de gestión.

Funciones principales

Gestión integral del

front desk

y atención presencial, telefónica y digital al cliente.

Administración de

reservas, listas de espera y control de ocupación de clases

Gestión de

membresías, bonos, altas, bajas y cambios de planes

Uso y mantenimiento del

CRM

: actualización de datos, seguimiento de leads y clientes activos.

Apoyo al proceso comercial: seguimiento de contactos, demos y conversiones a membresía.

Coordinación diaria con el equipo técnico (profesores/as y entrenadores/as).

Supervisión del correcto uso de las herramientas digitales y mejora de procesos operativos.

Apoyo en tareas administrativas básicas y reporting operativo del centro.

Perfil que buscamos

Persona

proactiva, resolutiva y con alta orientación al cliente

Buen manejo de

software de gestión, apps y herramientas digitales

(imprescindible).

Experiencia previa en recepción, front desk o gestión operativa en centros de fitness, pilates, wellness o hospitality (muy valorable).

Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de varias tareas simultáneamente.

Buenas habilidades comunicativas y actitud comercial natural.

Afinidad con entornos boutique, marcas premium y experiencia de cliente cuidada.

Se valorará especialmente

Experiencia con

plataformas de reservas y CRM del sector fitness/wellness

Conocimientos básicos de ventas y retención de clientes.

Interés por la salud, el movimiento y el bienestar.

Ofrecemos

Incorporación a una

marca en crecimiento

dentro del sector boutique fitness.

Entorno de trabajo profesional, cercano y dinámico.

Posibilidad de

desarrollo y crecimiento interno

dentro del proyecto.

Condiciones económicas a definir según experiencia y perfil aportado.

¿Cómo postularte?

Envía tu

CV actualizado

(y, si lo deseas, una breve nota de presentación) a:

• ******

Asunto Del Email
Front Desk Manager – Heltia

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