Front Office & Client Experience Manager

Empresa de servicios profesionales busca una persona con experiencia en Front Office que quiera dar un paso adelante hacia un rol de coordinación, participando activamente en la definición de estándares de servicio y en el desarrollo del equipo.

¿Cuál será tu misión?

Coordinar y acompañar al Front Office Team de la empresa, asegurando un funcionamiento ordenado, profesional y alineado con nuestros valores, así como una experiencia de cliente coherente en todas nuestras oficinas.

Principales responsabilidades

• Coordinar funcionalmente al equipo de Front Office en las distintas oficinas de la firma.
• Acompañar y apoyar a las personas del equipo en su día a día, actuando como referente operativo.
• Definir y desplegar protocolos básicos de Front Office y atención a clientes y visitas.
• Velar por una experiencia de cliente homogénea y cuidada en todas las sedes.
• Apoyar el onboarding y la ...