Front Office Manager (m/f)

Responsabilità:

La risorsa, avrà il compitio di ricevere gli ospiti e garantire che siano accolti adeguatamente in linea con gli standardi aziendali. In addition, the responsibilities of the risk management include the coordination of reception activities:

• Formare, supervisionare e supportare il personale addetto alla reception;
• Programme i tourni;
• Sviluppare e mantenere i rapporti con ospiti e clienti esterni;
• Manage complaints and specific requests from clients;
• Essere responsabile della cura del cliente e del suo soggiorno;
• Controllare le prenotazioni inserite, degli arrivi check- out e sospesi;
• Essere responsabili delle procedure fiscali, Istat;
• Gestire il rifornimento per il materiale della reception (cancelleria, moduli, dèpliant per gli ospiti);
• Supervise the compliance with industrial policies and safety standards;
• Collaborare con gli altri reparti per soddisf...