Front Office Supervisor - Kimpton Los Monteros Marbella

¿De qué trata el trabajo?
Como Front Office Supervisor, serás responsable de supervisar al equipo de Recepción, asegurándote de que el servicio es correcto y resolviendo cualquier problema comunicado por el equipo.
Tu día a día
·        Apoyar y asistir al Front Office Manager en todas las tareas requeridas.
·        Supervisar el rendimiento de los miembros del equipo en todos los procedimientos de Front Office, incluidos, entre otros, el registro y la salida de los huéspedes, el tráfico y el flujo del vestíbulo, la asistencia con el equipaje, los servicios de telefonista y la determinación de las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones.
·        Informar y formar a los miembros del equipo.
·        Coordinar con el servicio de limpieza la preparación de las habitaciones para el check-in.
·        Apoyar y asistir a los miembros del equipo en la gestión de las consultas y peticiones de los huéspedes y en la resolución de sus quejas.
·        Responder a...