Job Description
Over deze functie
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over duurzaamheidskredieten. Je helpt hen met duidelijke informatie, biedt oplossingen waar nodig en draagt bij aan een optimale klantbeleving. Daarnaast speel je een actieve rol in het verbeteren van processen en systemen, zodat zowel de klant als de organisatie vooruitkomt.
Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.Je registreert klantinteracties zorgvuldig in de juiste systemen.Je geeft heldere informatie over producten, diensten, tarieven en beleid.Je zorgt voor tevreden klanten door snelle en professionele service te verlenen en klachten effectief op te lossen.Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, systemen en de website, en geeft deze effectief door aan je leidinggevende. Over jou
Je hebt hbo-werk- en denkniveau.Je bent klantgericht en levert service met enth...
Apply for this Position
Ready to join Brunel? Click the button below to submit your application.
Submit Application