General First Level Support (m/w/x)

Deine Aufgaben

• Erster Ansprechpartner: Annahme und Bearbeitung von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen unserer Plattformnutzer.
• Support und Problemlösung: Identifikation, Analyse und Behebung von Störungen und Problemen, die während der Nutzung unserer Plattform auftreten.
• Weiterleitung komplexer Anliegen: Zusammenarbeit mit dem Second Level Support und dem ...