Gerente de Customer Success e Suporte

Overview DESCRIÇÃO DA VAGA Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da doc9, como Gerente de Sucesso do Cliente englobando as áreas de CS e Suporte . A doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico que cresce em ritmo exponencial com serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos. Além disso, possuímos dois produtos puramente tecnológicos (SaaS): Whom e Which. Somos formados por gente inquieta e empreendedora, que valoriza o trabalho em equipe e acredita que o crescimento sustentável se dá a partir de pessoas que amam o que fazem. Estamos em busca de pessoas engajadas, que tenham brilho no olho e muita vontade de se desenvolver e crescer com a gente. Responsabilidades e atribuições Gerente de Sucesso do Cliente para liderar de forma estratégica e integrada às coordenações de Customer Success e Suporte , garantindo uma jornada consistente, eficiente e centrada no cliente em todos os pontos de contato. Esta posição é estratégica para a consol...