Gerente de Post Venta Automotriz / Cuernavaca

**Descripción empresa**:
En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral.
**Misión del cargo**:
Administrar y dirigir la operación del área de servicio con apego a los lineamientos de la marca.
**Funciones del cargo**:Responsabilidades**:
- Liderar el equipo de post venta: Supervisar y motivar al personal de servicio al cliente, técnicos y asesores de servicio, garantizando un ambiente de trabajo productivo.
- Gestión de servicio al cliente: Resolver consultas y quejas de clientes de manera efectiva, buscando siempre su satisfacción y fidelización.
- Desarrollo de estrategias: Implementar y monitorear estrategias de post venta que incrementen la satisfacción del cliente y optimicen los procesos internos.
- Análisis de indicadores: Evaluar los KPIs del área de post venta y g...