Gerente de Qualidade

DESCRIÇÃO

Responsável por garantir a excelência dos processos, produtos e serviços dos hotéis, promovendo a melhoria contínua, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, normas e certificações, além de contribuir diretamente para a satisfação dos clientes e o fortalecimento da cultura de qualidade da organização.

ATIVIDADES

• Desenvolver, implementar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade;
• Garantir a conformidade com normas, padrões e certificações aplicáveis;
• Planejar e executar auditorias internas, além de acompanhar auditorias externas;
• Analisar indicadores de desempenho e propor ações corretivas e preventivas;
• Gerenciar não conformidades e liderar planos de melhoria contínua;
• Promover treinamentos e ações de conscientização sobre qualidade;
• Acompanhar processos operacionais para assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos;
• Atuar em parceria com outros setore...