Gerente De Servicio Al Cliente

**Posición**: Asistente de Gestión del Front Office

Descripción del trabajo

• Será responsable de garantizar que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio.


• Tendrá a su cargo realizar tareas en ausencia de la FOM, asegurando una transición suave y sin interrupciones en los procesos operativos.


• Prestará atención especial a desarrollar relaciones con los huéspedes durante toda su estancia, proporcionándoles un trato personalizado y excepcional.


• Supervisará y asegurará el cumplimiento de los estándares establecidos por nuestra empresa, destacándose por un alto nivel de calidad en todos nuestros servicios ofrecidos.


• Aprovechará oportunidades para maximizar ventas e implementar programas efectivos de Upselling, brindando valor agregado a cada cliente atendido.

Cualidades deseables: