Gerente de Servicio Postventa (Módulo)

En m abe , líder en soluciones de línea blanca y electrodomésticos, buscamos un(a) Gerente de Servicio Postventa (Módulo) que lidere la operación de servicio, garantizando la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento de indicadores financieros. Propósito del puesto Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los servicios postventa del módulo asignado, gestionando eficientemente al equipo humano, los recursos operativos (herramientas, vehículos, refacciones, productos) y la venta del catálogo, para cumplir con los objetivos operativos y financieros del negocio. Principales responsabilidades Controlar mantenimientos y servicios para cumplir KPIs operativos: TSS, productividad, 1ª visita, IDS y calidad en el servicio . Supervisar y reportar ingresos de servicios fuera de garantía y pólizas, asegurando depósitos diarios. Coordinar la venta en mostrador , pagos en punto de venta y procesos administrativos para el cumplimiento de presupuesto y rentabilidad. Dar ...