Gerente de Servicio

**GERENTE DE SERVICIO**
**ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:
- Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones.
- Define las acciones a seguir dentro del distrito para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación.
- Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente.
- Determina las estrategias que estimulen Upsell dentro del distrito.
- Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo.
- Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente.
- Revisa las quejas dentro del distrito.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida en áreas económico-administrativasConocimientos generales de Telecomunicaciones
- Conocimientos generales de Cobranza
- Paquetería office (experto en Excel)
- Toma de decisiones
- Manejo de personal
- Experiência mínima de 2 años c...