gerente postventa

Buscamos a un/a gerente de servicio postventa que liderar la operación, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores financieros.

Propósito

• Tener éxito en controlar mantenimientos y servicios para cumplir con KPIs operativos: TSS, productividad, 1ª visita, IDS y calidad en servicio.

Misión

• Lidera equipos humanos. Supervisa recursos e implementa acciones necesarias para lograr objetivos.
  Servicio al cliente - atención personalizada - resolución efectiva de quejas.
  Gestión eficiente de inventarios - administración de gastos del módulo conforme presupuesto (renta, luz, agua).
  Diseña estrategias nuevas para mejorar los procesos y aplicables al negocio..