Gestionnaire de la réussite client

En pleine croissance grâce au succès de sa nouvelle solution WeActis, Mondata est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la réussite client dynamique et bilingue (anglais et français) pour rejoindre son équipe. Ce poste stratégique vous permettra de collaborer étroitement avec nos clients (grandes entreprises) afin d'assurer leur réussite à long terme avec WeActis — notre solution intégrée de cybersécurité pour Microsoft Teams. Le ou la candidat(e) idéal(e) sera très autonome, avec une solide expérience dans la mise en place de processus et de bonnes pratiques en matière de succès client. Ce rôle requiert une personne dotée d'excellentes habiletés relationnelles, capable de favoriser les renouvellements et de détecter les opportunités d'upsell, tout en alignant les équipes internes et en fournissant des retours à l'équipe produit pour améliorer continuellement notre solution.
En tant que Gestionnaire de la réussite client, vous jouerez un rôle clé dans l'alignement de nos soluti...