Job Description

Functieomschrijving

Start People recherche pour son client actif dans le secteur automobile (spécialisé Poids Lourds) un Gestionnaire de réclamations - Claimer expérimenté (H/F/X) afin de renforcer durablement son équipe administrative et technique. En tant que Claimer, vous êtes un maillon essentiel entre l’atelier, les fournisseurs, les constructeurs et le service administratif.
Votre rôle consiste à gérer et optimiser les dossiers de garantie et de réclamations techniques, en veillant au respect des procédures et à la rentabilité de chaque dossier.
Vos responsabilités :

  • Gestion des demandes de garantie (CER)
  • Analyser et vérifier l’éligibilité des pannes ou interventions sous garantie constructeur.
  • Étudier les rapports techniques transmis par les mécaniciens ou chefs d’atelier.
  • Rassembler les informations nécessaires : photos, notes, expertises, codes défauts…
  • Rédiger et introduire l...

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