Gestionnaire du service à la clientele

Notre client est un leader dans le domaine de la formation et du conseil en matière de conformité pour les marchandises dangereuses. Nous proposons des programmes complets de communication des risques liés aux marchandises dangereuses qui aident l'industrie à se conformer à la réglementation. En utilisant nos produits et services, nos clients bénéficient de l'expertise de chimistes, d'ingénieurs et de spécialistes de la formation qui suivent l'évolution de la réglementation et peuvent les aider à clarifier leurs besoins en matière de conformité.Fonctions et responsabilités

Collaborer avec les représentants du service clientèle (CSR) afin de garantir une interaction/satisfaction client de haute qualité dans toute l'entreprise 

Travailler avec d'autres responsables (ventes/marketing/production/SCM) afin de garantir une communication constante et la mise en œuvre et l'harmonisation des stratégies commerciales

Planifier, gérer et équilibrer la charge de travail des CSR a...