Gestionnaire pièces et service clients

Responsable pièces et service clients

Partenaire, Acquisition de talents | Chasse de tête | Rôle-Conseil

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur opérationnelle et votre capacité à faire avancer les choses?

Une entreprise bien établie dans le secteur industriel cherche un gestionnaire d’expérience pour superviser son service à la clientèle et la gestion des pièces.

Principales responsabilités du Responsable pièces et service clients:

• Superviser les opérations du service à la clientèle liées aux commandes, pièces de rechange, transport, retours et garanties;
• Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients, fournisseurs, transporteurs;
• Veiller au respect des délais, à la rentabilité des pièces et au bon déroulement logistique;
• Participer à l’amélioration continue des processus et à la production de rapports de performance.

Qualific...