Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.

Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une croissance à deux chiffres. Pour accompagner ses ambitions de développement et de qualité, CONSTATIMMO recherche un- e Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients en CDI sur un poste basé à Lyon (69) pour un démarrage dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable du Chiffrage et Qualité, vous aurez pour principales missions :

• Réceptionner et codifier les réclamations


• Analyser la réclamation


• Comparer les constats d’états des lieux


• Prendre connaissance de l’ordre de mission et des pièces transmises par le client


• Vérifier l...