Gestor Comercial

GESTORA COMERCIAL

Objetivo del Puesto:
Brindar soporte eficiente a los clientes y gestionar las operaciones en plataformas de venta online para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y el cumplimiento de metas comerciales.
Responsabilidades:
· Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes por diferentes canales Mayorista , Minorista, Digitales, y Marketplaces.
· Administrar cuentas en marketplaces como redes sociales.
· Venta B2B
· Publicar productos, actualizar precios, inventario y descripciones.
· Dar seguimiento a pedidos, envíos y devoluciones.
· Supervisar métricas de servicio y reputación de los marketplaces.
· Coordinar con el equipo de logística y ventas para asegurar entregas y atención oportuna.
· Resolver conflictos y mantener una comunicación clara con los clientes.
Requisitos:
· Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
· Conocimiento en gestión de plataformas como Mercado Libre, Amazon, Shopif...