Gestor de Asistencia Técnica

Grupo Maclean, empresa líder en servicios integrales, se encuentra en búsqueda de un/a Gestor/a de Asistencia Técnica para desempeñarse para un cliente, bajo modalidad de Servicios Transitorios (ST).

Gestionar y controlar las actividades de postventa del cliente, asegurando el cumplimiento de los tiempos de reparación, estándares de calidad de servicio y control de costos, coordinando eficientemente con proveedores y áreas internas.

• Gestionar órdenes de compra conforme a acuerdos vigentes con proveedores.
• Controlar tiempos de reparación y cumplimiento de cronogramas establecidos.
• Emitir informes técnicos asociados a reparaciones, recargos y garantías.
• Evaluar y fortalecer la red de proveedores, velando por calidad de servicio y costos asociados.
• Mantener comunicación permanente con áreas internas para asegurar la calidad del servicio.
• Analizar causas de fallas y proponer plan...