Gestor De Calidad Y Servicio

En Konecta estamos redefiniendo la experiencia del cliente y del empleado, fusionando la audacia humana con la tecnología más innovadora. New Konecta, nuestra nueva marca, nueva identidad y nueva misión, es más que una evolución: es una nueva forma de entender la operación, el liderazgo y la relación con nuestros clientes. Apostamos por la transformación digital, impulsada por GenAI, para optimizar cada interacción y mejorar la experiencia de cliente. Buscamos talento para el rol de Responsable de Servicio/operations manager en A Coruña para liderar la gestión estratégica de una de las cuentas mas relevantes, tanto por su facturación como por su potencial de proyección de marca. Mentoring de Mandos Intermedios: Liderar y desarrollar a Supervisores y Coordinadores, dotándoles de herramientas y habilidades de gestión para alcanzar los objetivos operativos.Gestión de Personas: Actuar como referente en la resolución de conflictos y asegurar un clima laboral óptimo mediante una comunicac...