Gestor de Cliente

Possui
uma excelente comunicação e uma grande capacidade de resolução de problemas ?
Essa oferta pode ser para si

O nosso cliente é uma empresa renomada do setor financeiro e encontra-se a recrutar Gestor de Clientes (M/F/D) na zona de
Lisboa (Natura towers)
.

Funções:

• Acompanhar e dar resposta a clientes, não clientes e parceiros, através dos canais de contacto de voz, email e chat;
• Garantir a resolução da situação dos clientes, não clientes e parceiros no primeiro contacto;
• Assegurar a gestão das reclamações, mantendo o foco na satisfação e promovendo uma boa experiência cliente;
• Aplicar os conhecimentos de negócio em prol da equipa, baseando se na inteligência coletiva para a tomada de decisão;
• Manter se atualizado sobre produtos financeiros, regulamentação e tendências do mercado, para dar conforto e segurança no aconselhamento financeiro;
• Proporcionar uma experiência diferenciadora aos clientes, ...