Gestor de Cliente (m/f)

Gestor de Cliente (m/f)
na nossa unidade industrial em Ovar

Suas tarefas

- Rececionar e verificar diariamente, os pedidos (firmes e forecasts) dos clientes, via EDI, ou e-mail, garantindo as devidas atualizações no SAP. - Acompanhar e analisar as oscilações nos pedidos dos clientes e verificar os impactos na cadeia de fornecimento. - Seguir com o planeamento e a expedição a evolução da disponibilidade do produto acabado para satisfazer os envios cliente. - Contactar e negociar com os clientes em caso de dificuldade de cumprimento dos pedidos. - Analisar e seguir a taxa de serviço cliente nos portais. - Tratar e acompanhar os planos de ações no seguimento de anomalias logísticas reportadas pelos clientes. - Ministrar formação na área de customer service para cerca de metade dos processos clientes que compõem o portfólio da KIRCHHOFF Portugal.

Seu Perfil

- Habilitação mínimas: Licenciatura em Engenharia, Gestão Industrial...