Gestor de Cobranza

Información General
Cargo: Gestor de Cobranzas Menores
Área: Créditos y Cobranzas
Reporta a: Supervisor de Cobranzas / Jefe de Créditos y Cobranzas
Tipo de puesto: Operativo / Administrativo
Objetivo del Puesto
Gestionar de manera eficiente la recuperación de la cartera de créditos menores (cuentas con importes bajos o de bajo riesgo), mediante el seguimiento permanente a los clientes, negociación de compromisos de pago y actualización oportuna de la información en los sistemas internos, contribuyendo al flujo de caja y reducción de morosidad.
Funciones y Responsabilidades
Gestión de cartera
Realizar el seguimiento diario de la cartera asignada (1–30 y/o 31–60 días, según política).
Contactar a los clientes mediante llamadas, mensajes, correos y otros canales autorizados.
Registrar en el sistema todos los contactos y compromisos obtenidos.
Verificar estados de cuenta y fechas de vencimiento.
Negociación y acuerdos
Coordinar y negociar compromis...