Gestor de Operações

Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.
Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.

Principais Responsabilidades:
- Coordenar e supervisionar as equipes administrativas, financeiras e operacional.
- Assegurar a correta triagem, distribuição e execução das demandas recebidas (balcão, WhatsApp, e-mail, telefone e parceiros).
- Monitorar prazos, qualidade e conformidade legal dos serviços prestados.
- Garantir a fluidez dos fluxos financeiros: faturamento, contas a receber, contas a pagar e pagamentos a parceiros.
- Atuar na resolução de conflitos com clientes e parceiros, mantendo alto nível de satisfação.
- Reportar resultados, indicadores e melhorias diretamente aos sócios/acionistas.
- Implementar melhorias contínuas de processos, reduzir retrabalho e aument...