Job Description

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¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.
  • Investigación diagnóstico y resolución de incidentes que se convertirán en problemas
  • Cierre de problemas.
  • Verificación de confiabilidad de la información.
  • Verificación de solución correcta de ticket.
  • Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Profesionales de las carreras de informática e ingenierías
  • Experiencia mínima de 2 años en puestos relacionados
  • Experiencia manejando la metodología Itil

    • Creer para co-crear

    ¿B...

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