Gestor de procesos TI

CoasinLogicalis busca a un Gestor de Procesos responsable de la gestión de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación.
Actividades:
- Análisis de incidentes y requerimientos.
- Análisis de antigüedad de tickets.
- Análisis de tendencia de incidentes y requerimientos.
- Registro y análisis de requerimientos
- Análisis de incidencias cerradas en la primera línea.
- Análisis de incidentes mal asignados.
- Análisis de tiempos de resolución.
- Generar presentaciones de servicio.
- Generar reportes de servicio.
- Levantar posibles mejoras de servicio y/o implementar según corresponda.
- Seguimiento y control de las mejoras y procesos.
renta liquida aproximadamente de $ trabajo de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 hrs. trabajo en modalida home office mientras dure la pandemia.