Gestor de servicio en Mesa de ayuda

Acerca de Softtek
Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.
Para más información de lo que hacemos, y de nuestras Oportunidades de carreras, visita
Descripción del puesto
Habilidades Requeridas:
Experiencia mínima de 1 año en roles de soporte o mesa de ayuda.
Formación como técnico, tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Service Desk Support (L1): atención de primer nivel, registro, diagnóstico y solución básica de incidentes tecnológicos, escalamiento a niveles superiores y soporte al usuario final.
Conocimientos básicos en SAP (deseable, no obligatorio).
Manejo bá...