Job Description
Hola ¿Eres gestor de servicios? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.
Tu rol:
Seguimiento y control de incidentes, requerimientos, problemas y cambios, asegurando tiempos de respuesta y solución acordes a SLA. Coordinación de equipos técnicos internos y proveedores externos. Acompañamiento al cliente, comunicación de estado del servicio y gestión de expectativas.
Requisitos
Tecnólogo o profesional graduado en ingeniería de sistemas, ingeniería de software, ingeniería electrónica, mecatrónica o carreras afines.
Experiencia de mínimo 3 años en:
Redes (switches, conectividad), virtualización (VMware, Nutanix, Hyper-V u otros hipervisores), Sistemas de almacenamiento (NAS / SAN).
Gestión de servicios bajo prácticas ITIL. Herramientas de monitoreo y gestión (Zabbix, GLPI u otras) CRM y plataformas de soporte.
Deseable certificación Itil.
Condiciones laborales:
Contrato: Indefinido
Horarios: Lunes a viernes 8am a...
Tu rol:
Seguimiento y control de incidentes, requerimientos, problemas y cambios, asegurando tiempos de respuesta y solución acordes a SLA. Coordinación de equipos técnicos internos y proveedores externos. Acompañamiento al cliente, comunicación de estado del servicio y gestión de expectativas.
Requisitos
Tecnólogo o profesional graduado en ingeniería de sistemas, ingeniería de software, ingeniería electrónica, mecatrónica o carreras afines.
Experiencia de mínimo 3 años en:
Redes (switches, conectividad), virtualización (VMware, Nutanix, Hyper-V u otros hipervisores), Sistemas de almacenamiento (NAS / SAN).
Gestión de servicios bajo prácticas ITIL. Herramientas de monitoreo y gestión (Zabbix, GLPI u otras) CRM y plataformas de soporte.
Deseable certificación Itil.
Condiciones laborales:
Contrato: Indefinido
Horarios: Lunes a viernes 8am a...
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