Gestor de Serviço

Descrição da Função
A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas. Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional. Procuramos um(a) Gestor de serviço para um projeto em Mozelos.Quem procuramos: - Formação Académica Superior ou 12.º ano ou experiência equivalente; - Pelo menos 5 anos de experiência em funções semelhantes, com foco na gestão de equipas e coordenação (gestão de SLA's, escalas, entre outros); - Conhecimento das melhores práticas de ITIL e gestão de níveis de serviço; - Capacidade de liderança, comunicação eficaz e resolução de problemas; - Capacidade de trabalhar sob...