Gestor Posventa

Estamos buscando un Gestor Posventa
¿Eres una persona organizada, con habilidades de comunicación y pasión por el servicio al cliente? Queremos que seas parte de nuestro equipo

Tu misión
Asegurar la satisfacción de nuestros clientes después de la venta, gestionando cartera y encuestas de NPS para que cada experiencia sea memorable.

Lo que harás

• Atender y acompañar a clientes en el proceso posventa.
• Aplicar encuestas de satisfacción y localización.
• Registrar gestiones en Adminfo y tipificar en Wolvox.
• Dar seguimiento a clientes ilocalizados y mantener contacto activo.
• Contribuir al cumplimiento mensual de indicadores de servicio y cobranza.

Que buscamos

• Experiencia comprobada en Call center o servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Manejo de software administrativo (deseable).
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