Gestor(a) de Mesa de Ayuda

Sobre Manantial
En Manantial Tecnológico trabajamos con un propósito claro: humanizar el mundo digital y educar para transformar vidas.
Acompañamos a organizaciones con soluciones cloud, servicios gestionados y plataformas omnicanal, integrando tecnología, propósito y humanidad.
Nuestro lema, Make IT Personal, junto a nuestros valores: Servicio, Aprendizaje y Pasión guía todo lo que hacemos.

Nos encontramos en la busqueda de un Gestor de Mesa de Ayuda que se integre a nuestro equipo de Servicios Gestionados de Tecnología y Cloud, responsable de asegurar la operación eficiente, el cumplimiento de los SLA y una excelente experiencia de servicio para nuestros clientes corporativos.

Educación y formación:

• Profesional de Ingeniera, Sistemas, Computación, Redes y Comunicaciones y/o Software.
• Manejo de herramientas de monitoreo: GPLI, OpenLogin, entre otros.
• Mínimo 1 año de experiencia en el rubro Financiero, Retail, Telecomunicaciones, ...