Gestor/a de Servicios TI Infraestructura

Descripción
Oferta

Gestionar, controlar y administrar los servicios de infraestructura TI de la empresa, asegurando estabilidad, disponibilidad y escalabilidad

• Monitoreo y Continuidad Operacional
o Supervisar el estado y rendimiento de la infraestructura TI (servidores, bases de datos, almacenamiento y nube híbrida).
o Coordinar acciones preventivas y correctivas para evitar impactos en los servicios productivos.
o Participar en el diseño y ejecución de pruebas de recuperación ante desastres (DRP) tanto dentro como fuera de horario
• Gestión de Proveedores y Servicios TI
o Administrar los contratos de los servicios TI, asegurando el cumplimiento de SLA y acuerdos operacionales (OLA)
o Coordinar mantenimientos y cambios de infraestructura con los proveedores y equipos internos
o Evaluar constantemente el desempeño de los proveedores, gestionando penalizaciones y ajustes contractuales cuando sea necesario
• Gestión de Inciden...