Gestor/a de Siniestros

Buscamos un/a Gestor/a de Siniestros en Housfy ASV, para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la atención y resolución de incidencias aseguradoras para comunidades de propietarios, garantizando una gestión eficiente, profesional y orientada a una experiencia positiva del cliente.

Responsabilidades principales

• Registrar y tramitar solicitudes de apertura de siniestros.
• Informar a los clientes sobre los pasos a seguir y el estado de los expedientes.
• Gestionar la comunicación y coordinación con administradores y presidentes de comunidad.
• Resolver dudas y consultas relacionadas con siniestros por teléfono y email.
• Realizar seguimiento continuo de los expedientes hasta su resolución.
• Analizar siniestros recurrentes para detectar mejoras.
• Coordinar y supervisar el trabajo d...