Job Description
- Gestor(a) de Sustentação (Helpdesk) | SAP Business One
Área: Sustentação / Consultoria SAP
Modelo de contratação: PJ
- Modelo de trabalho
Bauru/SP: híbrido (3 dias presenciais por semana)
- Principais responsabilidades
- Gestão do time de sustentação (helpdesk) SAP Business One
- Acompanhamento e priorização de chamados, SLAs e demandas dos clientes
- Interface entre clientes, consultores SAP e áreas internas
- Garantia da qualidade dos atendimentos e da continuidade operacional
- Apoio em análises, tratativas e melhorias dos processos de sustentação
- Suporte à organização de rotinas, indicadores e controles da área
Requisitos
- Experiência com gestão de sustentação ou helpdesk
- Conhecimento em SAP Business One
- Vivência com atendimento a clientes e gestão de demandas
- Perfil organizado, comunicativo e com senso de prioridade
Apply for this Position
Ready to join Manyminds? Click the button below to submit your application.
Submit Application