Guest Experience Agent

Doryssa Hotels & Resorts αποτελεί έναν κορυφαίο ξενοδοχειακό όμιλο στη Σάμο, με 7 μονάδες από 3 έως 5 αστέρων και περίπου 600 μονάδες φιλοξενίας. Με περισσότερους από 400 εργαζόμενους, ο όμιλος προσφέρει αυθεντικές και σύγχρονες εμπειρίες φιλοξενίας, δίνοντας έμφαση στην επαγγελματική ανάπτυξη του προσωπικού του.

Position Description Η θέση αφορά την ανάπτυξη και διατήρηση υψηλής εμπειρίας επισκεπτών, με στόχο τη βελτίωση της συνολικής ικανοποίησης.

Πλήρης, εποχική απασχόληση.

Reports to Front Office Manager

Responsibilities

• Επικοινωνία με επισκέπτες για συλλογή feedback
• Οργάνωση δραστηριοτήτων και προτάσεων εμπειρίας
• Συνεργασία με όλα τα τμήματα για άριστη φιλοξενία
• Διαχείριση παραπόνων και ειδικών αιτημάτων

Requirements

• Προϋπηρεσία σε τμήμα Guest Experience 

...