Job Description

El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando a la persona responsable de recepción.

Tareas

  • Dar la bienvenida al huésped que llega
  • Coordinar las necesidades de los huéspedes y asegurarse de que los departamentos del hotel están informados
  • Servicios de conserjería
  • Seguimiento de las quejas de los huéspedes
  • Demostrar un profundo conocimiento de todas las instalaciones y servicios que se ofrecen en el hotel e identificar oportunidades de venta y promoción cuando proceda.
  • Actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos

Requisitos

  • Imprescindible: inglés y castellano.
  • Valorable nivel avanzado; francés y catalán.
  • Valorable experiencia de al menos 1 año en un puesto similar en un hotel de 5 estrellas
  • Compromiso de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente
  • Capacidad para tra...

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