Guest Service

Como Guest Service en Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima, tendrás la misión de brindar soporte al área de Front Office, gestionando llamadas y correos electrónicos para superar las expectativas de nuestros huéspedes y clientes en cuanto a atención y servicio. Esta posición es clave para canalizar de manera eficiente todas las demandas externas e internas, asegurando el cumplimiento de políticas y estándares LQA, así como la entrega de información precisa y oportuna sobre nuestros servicios. Además, tu apoyo será fundamental para el correcto desarrollo de las tareas del área y para mantener la excelencia operativa que distingue a Belmond. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las principales funciones incluyen:

• Recibir y gestionar todas las llamadas de la central telefónica y los correos electrónicos, cumpliendo los estándares LQA y de manejo de información personal.
• Realizar seguimiento a lo...