Guest Service Manager (m/f/d)

What you’ll do…

• Unterstütze den reibungslosen Ablauf unseres täglichen Front-Office-Betriebs, indem du unser Team aus Rezeptionist*innen führst und inspirierst. Dein Ziel: unseren Gästen von der Ankunft bis zur Abreise eine unvergessliche Hox-Erfahrung zu bieten.

• Führe dein Team mit gutem Beispiel an, halte es motiviert und eingebunden. Unterstütze sie dabei, sich sicher und gestärkt zu fühlen, sodass sie erstklassige Erlebnisse für unsere Gäste schaffen können – und sich jederzeit mit Fragen an dich wenden.

• Trage aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei, indem du sicherstellst, dass die richtigen Preise angewendet werden, die Überbuchungsraten im Blick hast und mit dem Team daran arbeitest, ein volles und zufriedenes Haus zu gewährleisten.

• Sorge dafür, dass alles reibungslos läuft und professionell aussieht – und finde gemeinsam mit dem Team Lösungen für unerwartete Herausforderungen