Head de Operações

Overview Head Operacional (COO – Operações & Execução) Presencial – Porto Alegre/RS Tri. RS O Tri. RS é uma plataforma de vendas e operação de ingressos focada em eventos, entretenimento e grandes experiências, atuando em operações de alta complexidade, picos de demanda e missões críticas. Estamos em um momento de crescimento e buscamos alguém para assumir a liderança total da operação. O desafio Você será responsável por fazer o Tri. RS rodar redondo. Da venda ao evento ao vivo. Do planejamento à execução em campo. Do time aos processos. Essa posição é para quem gosta de resolver, decidir e entregar. Responsabilidades Liderar toda a operação de eventos (pré, durante e pós-evento) Garantir execução impecável, SLAs e planos de contingência Integrar Vendas, Atendimento, Tecnologia e Financeiro Estruturar processos, playbooks e rotinas operacionais Liderar e desenvolver o time operacional Definir e acompanhar KPIs de performance Atuar diretamente em decisões críticas durante eventos ao vi...