Head of Monetization & Customer Value

¿Eres un experto en maximizar el valor del cliente a través de datos y tecnología? Estamos buscando a un Head of Monetization & Customer Value para liderar la estrategia de Upsell y Cross-Sell en una institución financiera de alto impacto. El Reto Tu misión será maximizar los ingresos de nuestra base de clientes mediante estrategias avanzadas de segmentación, colocación y maduración de productos financieros. Serás la pieza clave para incrementar la vinculación de los usuarios con el portafolio, optimizando el ARPC (Ingreso Promedio por Cliente) y desarrollando flujos automatizados de adopción. ¿Qué harás? Estrategia de Ingresos: Definirás junto a los dueños de producto la estrategia de monetización y vinculación basada en datos. Upselling & Cross-selling: Implementarás flujos de acompañamiento que incentiven el uso continuo de productos existentes y la adopción de nuevos servicios financieros. Growth Mindset: Impulsarás una cultura de experimentación y mejora continua dentro de tu equipo. Alianzas Estratégicas: Desarrollarás estrategias de co-marketing y alianzas para potenciar la transaccionalidad. Gestión de Ciclo de Vida: Gestionarás el presupuesto para maximizar la maduración de clientes nuevos y minimizar el churn. ¿A quién buscamos? Experiencia: 8 años en ventas o monetización de clientes, con al menos 4 años en posiciones de liderazgo (Subdirector o equivalente) en banca o Fintech. Educación: Licenciatura en Economía, Ingeniería, Finanzas o afín; deseable MBA o Maestría. ADN Analítico: Experiencia probada en análisis de cohortes y herramientas de Martech/CRM (Braze, Salesforce, Firebase, Amplitude, etc.). Metodologías: Familiaridad con Design Thinking, Jobs to Be Done y pensamiento lógico estructurado (Diagramas de flujo). Habilidades: Enfoque en resultados, pensamiento sistémico y alta capacidad de negociación. Tus indicadores clave (KPIs) ROI de campañas de Cross-Sell. Tasa de conversión (CR%) en campañas One-Click. Incremento en el ARPC mensual y niveles de vinculación.