Job Description

Stellenbeschreibung

Position: Head of Services (Führungsposition) Standort: Heerbrugg (SG)

Die Kernaufgabe: Es geht nicht nur darum, Techniker zu verwalten, sondern das Service-Geschäft kommerziell erfolgreich zu machen. Der Head of Services transformiert den Service vom reinen Reparaturbetrieb zum profitablen Geschäftsbereich.

  • Strategie & Sales: Service-Produkte entwickeln (Wartungsverträge, Upgrades) und gemeinsam mit dem Sales-Team verkaufen (Go-to-market).

  • Führung: Leitung des Service-Departments (Ressourcen, Team-Entwicklung).

  • Operations: Sicherstellung von Support, Troubleshooting und Ersatzteilversorgung (Spare Parts Catalogues).

  • KPIs: Überwachung von Profitabilität und Kundenzufriedenheit.

Die Hard-Requirements:

  • Bachelor/Master Abschluss.

  • Erfahrung im Service Management (Industrie/Tech).

  • Starkes kommerzielles Verständnis (B...

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