Help Desk Analyst

Buscamos Analista de Mesa de Ayuda
Modalidad híbrida.
Contamos con unas hermosas y cómodas oficinas en Almagro - CABA como espacio de coworking
Full time, de 10 a 19hs. Distintos cronogramas horarios para cubrir un esquema 7x24 (turnos mañana, fin de semana o noche).
El rol requiere flexibilidad horaria, ya que de manera ocasional los turnos podrán ajustarse para cubrir necesidades operativas del equipo, como reemplazos o coberturas internas (jornadas organizadas con anticipación). Estos ajustes forman parte de la dinámica del puesto.
Tu impacto en el rol
Vas a ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, ayudándolos a resolver consultas e incidentes y asegurando una experiencia ágil y de calidad. Además, tu mirada va a aportar a la mejora continua, detectando oportunidades y generando información clave para optimizar nuestros procesos y servicios.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atender y resolver consultas e incidentes técnicos de clientes (sop...