HELP DESK ASSISTENZA TECNICA ITALIA

e-work SpA, sede di Verona, seleziona per azienda cliente, realtà strutturata e di primaria importanza nel settore industriale, una figura da inserire nel team Help Desk Assistenza Tecnica Italia.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione del customer care tecnico e del supporto specialistico, collaborando attivamente con i tecnici sul territorio e con i reparti interni.

Attività principali

• Gestione del customer care con contatto diretto telefonico su tutto il territorio nazionale
• Supporto tecnico specialistico ai clienti e ai tecnici di Field Service
• Coordinamento degli interventi tecnici on site
• Emissione preventivi e gestione dei ricambi (bollettazione)
• Collaborazione con i reparti Qualità e Ricerca & Sviluppo

Requisiti formativi

• Diploma tecnico (elettronico, elettrotecnico, informa...