Help Desk

¿Te apasionan las tecnologías? Tienes experiência en administración y resolución de tickets, RMAS, atención al cliente interno/ externo y atención en mesa de servicio?
¡¡¡En KD estamos buscándote!!!
Help Desk
**Requisitos**:
- Licenciatura trunca o terminada en sistemas, mecatrónica, informática o afín.
- Edad: 20 a 34 años.
- Disponibilidad para viajar.
- Experiência en mesa de servicio mínimo 6 meses.
- Atención a cliente interno y externo.
- Administración y resolución de tickets.
- Herramientas de soporte a distancia.
- Licencia de manejo
- Manejar en la ciudad de GDL mínimo 6 meses de experiência previa en estándar.
**Funciones**:
- Atención y resolución de tickets de manera interna/externa.
- Resolución de tickets vía remota.
- Diagnóstico y mantenimiento a equipos con y sin póliza.
- Administración de RMA’S.
- Capacitación a usuarios internos.
- Manejo e implementación de bases de conocimiento.
**¿Qué te ofrecemos?**