Job Description

Descrizione del lavoro

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Suzzara ricerca per importante solida azienda di Suzzara, un profilo professionale da inserire all'interno del Customer Service, per potenziamento dell'organico.

IT HELP DESK

Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi ma con autonomia crescente, arriverà ad occuparsi di attività di supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto. Nello specifico, dovrà occuparsi di:

  • Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti, anche tramite connessione da remoto sui dispositivi automatizzati
  • Monitoraggio quotidiano e gestione dei ticket e dei reclami
  • Contatto e coordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in loco
  • Gestione del flusso di email di supporto tecnico 

    • ​​Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:

  • Tito...

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