Help Desk ITC

Profilo

Per azienda limitrofa a Bassano del Grappa con più sedi zona Triveneto, ricerchiamo una figura di Help Desk ITC dedicata al supporto informatico degli utenti interni.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'area sistemi informativi e avrà il compito di garantire il corretto funzionamento dei software e degli strumenti digitali utilizzati nei processi operativi e amministrativi. Il ruolo prevede attività di assistenza tecnica di primo livello, gestione delle segnalazioni e collaborazione con il team ITC per la risoluzione delle anomalie. La posizione è adatta a persone con buona attitudine al contatto con l'utente, interesse per il mondo dei software gestionali e desiderio di sviluppare competenze nel supporto help desk in un contesto strutturato e in costante evoluzione.

Orario di lavoro di giornata, dal lunedì al venerdì con sabato mattina - se necessario. Possibilità di spostarsi, a bisogno, nelle altre sedi aziendali.

Responsabilità

• Gestisce le richieste degli utenti interni fornendo supporto HELP DESK ITC di primo livello.
• Registra e aggiorna le segnalazioni su sistemi dedicati, monitorando l'avanzamento delle richieste fino alla chiusura.
• Supporta l'utilizzo dei SOFTWARE aziendali, fornendo indicazioni operative chiare e verificando il corretto svolgimento delle attività.
• Collabora con il team ITC e con eventuali fornitori esterni per la diagnosi e risoluzione delle problematiche più complesse.
• Contribuisce alla documentazione delle procedure di HELP DESK, aggiornando guide operative e istruzioni per migliorare la qualità del servizio.

Skill e Professionalità

Buone doti comunicative e relazionali al fine di valorizzare il proprio operato tra i colleghi.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).